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Conditions de retour conformément à nos CVG.

Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles contre remboursement.

Pour retourné un article rien de plus simple :
Insérez dans votre colis de retour la facture reçue avec votre commande ainsi que le formulaire de rétractation, à télécharger en bas de la page, après avoir pris soins de préciser les produits à retournés.

Les retours de vêtements lavés et/ou portés seront refusés.

DANS UN DELAI DE 14 JOURS, soit en colissimo suivi ou par le transporteur de votre choix à cette adresse : Klub’er, 55 rue de la Pomme, 31000 Toulouse France.

Nous ne faisons pas d’échange. Pour une nouvelle taille ou un autre modèle, il suffit de repasser commande sur l’e-shop.

Erreur de produit ou modèle défectueux

Si le produit est non conforme à la commande passée (c’est-à-dire qu’il ne correspond pas à la taille demandée, ou que ce n’est pas le bon produit), ou s’il est défectueux (c’est-à-dire qu’il est abîmé) : nous remboursons les frais de retour et les frais de réexpédition sur simple demande à contact@boutique-kluber.com

Délai de retour et remboursement

Les colis retours mettent entre 5 à 10 jours ouvrés à nous être livrés après dépôt. Nous vous conseillons de garder précieusement vos numéros de suivis.

Une fois votre colis réceptionné, notre team aura besoin de quelques jours pour traiter votre colis. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué.

Formulaire rétractation

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